ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание информационно-аналитической услуги «Диагностика»
Редакция от 08.06.2026
Оплата Услуги означает полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящей Оферты, включая правила бронирования времени, переноса, отмены, неявки и возврата денежных средств.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) в соответствии со статьёй 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
1.2. Исполнитель:
Котвицкий Михаил Васильевич, физическое лицо — плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый) в соответствии с Законом Республики Беларусь «О налоге на профессиональный доход».
УНП ЕА9364049
Telegram-канал: https://t.me/kotMike
Контактный телефон: +375 (29) 731-11-42.
1.3. Клиент — физическое лицо, осуществившее оплату Услуги и принявшее условия настоящей Оферты.
1.4. Акцептом Оферты является факт оплаты Услуги. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий Оферты без каких-либо изъятий (статья 408 ГК РБ).
1.5. До оплаты Клиент обязан самостоятельно ознакомиться с полным текстом Оферты. Оплата подтверждает, что Клиент прочитал, понял и принял условия.
1.6. При несогласии с Офертой Клиент не вправе производить оплату.
2. Предмет Оферты
2.1. Исполнитель оказывает Клиенту немедицинскую информационно-аналитическую услугу в формате индивидуальной онлайн-сессии (далее — «Диагностика», «Услуга»).
2.2. Диагностика НЕ является:
· медицинской услугой;
· лечением или медицинской диагностикой;
· психотерапией в медицинском смысле;
· психиатрической помощью;
· экстренной помощью;
· заменой обращения к врачу, в скорую помощь или к профильным специалистам.
2.3. В рамках Диагностики Исполнитель проводит беседу, анализирует информацию со слов Клиента, фиксирует субъективные ответы, эмоциональные реакции и возможные психосоматические взаимосвязи.
2.4. Исполнитель не ставит медицинские диагнозы, не назначает, не отменяет и не корректирует лечение, не даёт гарантий выздоровления, исцеления, устранения симптомов или достижения конкретного жизненного, финансового или иного результата.
2.5. При наличии острых симптомов, угрозы жизни, болей, травм, беременности с осложнениями, психиатрических симптомов, суицидальных мыслей Клиент обязан немедленно обратиться к врачу или в экстренные службы (103, 112).
3. Ознакомительный разговор (бесплатно)
3.1. До оплаты может проводиться короткий ознакомительный разговор.
3.2. Он не является Услугой, не создаёт обязанности заключить договор и не гарантирует запись.
4. Формат и порядок оказания Услуги
4.1. Услуга оказывается онлайн: видеосвязь, аудиосвязь, мессенджеры (Telegram, WhatsApp, Zoom и др.) — по согласованию сторон.
4.2. Продолжительность: от 80 до 120 минут, если иное не согласовано в переписке.
4.3. Дата и время согласовываются индивидуально после оплаты.
4.4. Согласованное время является индивидуально забронированным временем Исполнителя под конкретного Клиента.
4.5. Бронирование включает: согласование даты, подготовку, удержание слота, отказ от записи других клиентов.
5. Результат Услуги
5.1. Результат:
· устное пояснение Исполнителя по итогам сессии;
· файл в формате Excel / PDF с фиксацией информации со слов Клиента.
5.2. Результат не является медицинским заключением, диагнозом, экспертным заключением или гарантией.
5.3. Результат предоставляется после завершения сессии.
6. Стоимость, оплата и налог
6.1. Стоимость Услуги формируется с учетом выбранного пакета услуг до оплаты.
6.2. Оплата производится в белорусских рублях (BYN) переводом на карту Исполнителя (банк-эмитент — резиденты РБ либо ЕАЭС), через платёжный сервис WEBPAY, агрегатор или иным согласованным способом.
6.3. Исполнитель, как плательщик налога на профессиональный доход, не выставляет счета-фактуры, не обязан использовать КСА (кассовый аппарат). Чек формируется в приложении «Налог на профессиональный доход» и направляется Клиенту по запросу либо в мессенджере.
6.4. Моментом оплаты считается поступление денег на счёт (карту) Исполнителя.
6.5. Комиссии платёжных сервисов не возвращаются.
7. Перенос, отмена и неявка Клиента
7.1. Клиент вправе перенести Диагностику один раз при уведомлении не позднее чем за 24 часа до начала.
7.2. Уведомление — в тот же канал связи, где согласовывали запись.
7.3. Перенос менее чем за 24 часа допускается только по усмотрению Исполнителя.
7.4. Болезнь, занятость, технические проблемы, забывчивость, изменение планов Клиента не отменяют факт бронирования времени.
7.5. При уведомлении менее чем за 24 часа Исполнитель вправе удержать до 100% стоимости в счёт фактически понесённых расходов (бронирование, подготовка, упущенная возможность записать другого клиента).
7.6. Неявка (опоздание более 15 минут без предупреждения) = услуга не состоялась по вине Клиента. Оплата не возвращается.
7.7. При повторной неявке или повторном переносе менее чем за 24 часа оплата не возвращается, новая Диагностика оплачивается отдельно.
8. Перенос по инициативе Исполнителя
8.1. Исполнитель вправе перенести Услугу по уважительным причинам (болезнь, сбой связи, форс-мажор).
8.2. Предлагается новая дата. Если стороны не согласовали новую дату — Клиенту возвращается полная сумма.
9. Возврат денежных средств (согласно Закону РБ «О защите прав потребителей»)
9.1. Клиент вправе отказаться от Услуги до её начала с возмещением Исполнителю фактически понесённых расходов.
9.2. Фактические расходы включают:
· организационные действия;
· бронирование времени (слот);
· комиссии банков и платёжных сервисов;
· подготовку к сессии (ознакомление с запросом).
9.3. При отказе более чем за 24 часа — возврат суммы за вычетом расходов (стандартно не более 10–20% либо согласованной фиксированной суммы).
9.4. При отказе менее чем за 24 часа или неявке — расходы могут составлять 100% стоимости, возврат не производится.
9.5. После завершения Услуги возврат не производится, даже при субъективной неудовлетворённости Клиента.
9.6. Не являются основанием для возврата:
· несовпадение ожиданий;
· отсутствие желаемого психологического или жизненного результата;
· несогласие с выводами Исполнителя.
10. Ответственность Клиента
10.1. Клиент отвечает за достоверность сообщённой информации.
10.2. Клиент самостоятельно принимает решения и несёт ответственность за их последствия.
10.3. Клиент обязан обеспечить стабильный интернет, устройство, видеосвязь, тихое место.
11. Ограничение ответственности Исполнителя
11.1. Исполнитель не гарантирует результат.
11.2. Не отвечает за медицинские последствия, действия врачей, отказ Клиента от лечения.
11.3. Не отвечает за неявку Клиента по техническим причинам на его стороне.
12. Интеллектуальная собственность
12.1. Результат Услуги (файл, устные пояснения) предоставлен только для личного использования.
12.2. Запрещено копировать, распространять, публиковать, продавать, использовать в коммерческих или обучающих целях без письменного согласия Исполнителя.
12.3. Запись сессии — только с явного согласия сторон.
12.4. Скрытая запись запрещена. При её обнаружении Исполнитель вправе прекратить Услугу без возврата.
13. Персональные данные и конфиденциальность
13.1. Исполнитель обрабатывает данные Клиента (имя, телефон, переписка, информация со слов) для оказания Услуги.
13.2. Акцепт = согласие на обработку данных в целях исполнения договора.
13.3. Данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом РБ (например, по запросу суда, налоговых органов) или при использовании мессенджеров / облачных хранилищ.
13.4. Клиент вправе отозвать согласие, но это не отменяет обязанность оплатить фактически оказанное.
14. Претензионный порядок (РБ)
14.1. Претензия направляется в мессенджере, где велась запись.
14.2. В претензии: ФИО, дата оплаты, дата Диагностики, суть требования.
14.3. Срок рассмотрения — 10 календарных дней.
14.4. Споры подлежат рассмотрению в суде Республики Беларусь по месту жительства Исполнителя (если иное не установлено законодательством о защите прав потребителей).
15. Изменение Оферты
15.1. Исполнитель вправе менять Оферту.
15.2. Новая редакция действует для оплат после её публикации.
16. Подтверждение Клиента
Оплачивая, Клиент подтверждает, что:
· ознакомился с Офертой;
· понимает: услуга немедицинская, без гарантий;
· понимает правило 24 часов для переноса;
· согласен с условиями возврата и неявки;
· согласен на обработку данных.
на оказание информационно-аналитической услуги «Диагностика»
Редакция от 08.06.2026
Оплата Услуги означает полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящей Оферты, включая правила бронирования времени, переноса, отмены, неявки и возврата денежных средств.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) в соответствии со статьёй 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
1.2. Исполнитель:
Котвицкий Михаил Васильевич, физическое лицо — плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый) в соответствии с Законом Республики Беларусь «О налоге на профессиональный доход».
УНП ЕА9364049
Telegram-канал: https://t.me/kotMike
Контактный телефон: +375 (29) 731-11-42.
1.3. Клиент — физическое лицо, осуществившее оплату Услуги и принявшее условия настоящей Оферты.
1.4. Акцептом Оферты является факт оплаты Услуги. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий Оферты без каких-либо изъятий (статья 408 ГК РБ).
1.5. До оплаты Клиент обязан самостоятельно ознакомиться с полным текстом Оферты. Оплата подтверждает, что Клиент прочитал, понял и принял условия.
1.6. При несогласии с Офертой Клиент не вправе производить оплату.
2. Предмет Оферты
2.1. Исполнитель оказывает Клиенту немедицинскую информационно-аналитическую услугу в формате индивидуальной онлайн-сессии (далее — «Диагностика», «Услуга»).
2.2. Диагностика НЕ является:
· медицинской услугой;
· лечением или медицинской диагностикой;
· психотерапией в медицинском смысле;
· психиатрической помощью;
· экстренной помощью;
· заменой обращения к врачу, в скорую помощь или к профильным специалистам.
2.3. В рамках Диагностики Исполнитель проводит беседу, анализирует информацию со слов Клиента, фиксирует субъективные ответы, эмоциональные реакции и возможные психосоматические взаимосвязи.
2.4. Исполнитель не ставит медицинские диагнозы, не назначает, не отменяет и не корректирует лечение, не даёт гарантий выздоровления, исцеления, устранения симптомов или достижения конкретного жизненного, финансового или иного результата.
2.5. При наличии острых симптомов, угрозы жизни, болей, травм, беременности с осложнениями, психиатрических симптомов, суицидальных мыслей Клиент обязан немедленно обратиться к врачу или в экстренные службы (103, 112).
3. Ознакомительный разговор (бесплатно)
3.1. До оплаты может проводиться короткий ознакомительный разговор.
3.2. Он не является Услугой, не создаёт обязанности заключить договор и не гарантирует запись.
4. Формат и порядок оказания Услуги
4.1. Услуга оказывается онлайн: видеосвязь, аудиосвязь, мессенджеры (Telegram, WhatsApp, Zoom и др.) — по согласованию сторон.
4.2. Продолжительность: от 80 до 120 минут, если иное не согласовано в переписке.
4.3. Дата и время согласовываются индивидуально после оплаты.
4.4. Согласованное время является индивидуально забронированным временем Исполнителя под конкретного Клиента.
4.5. Бронирование включает: согласование даты, подготовку, удержание слота, отказ от записи других клиентов.
5. Результат Услуги
5.1. Результат:
· устное пояснение Исполнителя по итогам сессии;
· файл в формате Excel / PDF с фиксацией информации со слов Клиента.
5.2. Результат не является медицинским заключением, диагнозом, экспертным заключением или гарантией.
5.3. Результат предоставляется после завершения сессии.
6. Стоимость, оплата и налог
6.1. Стоимость Услуги формируется с учетом выбранного пакета услуг до оплаты.
6.2. Оплата производится в белорусских рублях (BYN) переводом на карту Исполнителя (банк-эмитент — резиденты РБ либо ЕАЭС), через платёжный сервис WEBPAY, агрегатор или иным согласованным способом.
6.3. Исполнитель, как плательщик налога на профессиональный доход, не выставляет счета-фактуры, не обязан использовать КСА (кассовый аппарат). Чек формируется в приложении «Налог на профессиональный доход» и направляется Клиенту по запросу либо в мессенджере.
6.4. Моментом оплаты считается поступление денег на счёт (карту) Исполнителя.
6.5. Комиссии платёжных сервисов не возвращаются.
7. Перенос, отмена и неявка Клиента
7.1. Клиент вправе перенести Диагностику один раз при уведомлении не позднее чем за 24 часа до начала.
7.2. Уведомление — в тот же канал связи, где согласовывали запись.
7.3. Перенос менее чем за 24 часа допускается только по усмотрению Исполнителя.
7.4. Болезнь, занятость, технические проблемы, забывчивость, изменение планов Клиента не отменяют факт бронирования времени.
7.5. При уведомлении менее чем за 24 часа Исполнитель вправе удержать до 100% стоимости в счёт фактически понесённых расходов (бронирование, подготовка, упущенная возможность записать другого клиента).
7.6. Неявка (опоздание более 15 минут без предупреждения) = услуга не состоялась по вине Клиента. Оплата не возвращается.
7.7. При повторной неявке или повторном переносе менее чем за 24 часа оплата не возвращается, новая Диагностика оплачивается отдельно.
8. Перенос по инициативе Исполнителя
8.1. Исполнитель вправе перенести Услугу по уважительным причинам (болезнь, сбой связи, форс-мажор).
8.2. Предлагается новая дата. Если стороны не согласовали новую дату — Клиенту возвращается полная сумма.
9. Возврат денежных средств (согласно Закону РБ «О защите прав потребителей»)
9.1. Клиент вправе отказаться от Услуги до её начала с возмещением Исполнителю фактически понесённых расходов.
9.2. Фактические расходы включают:
· организационные действия;
· бронирование времени (слот);
· комиссии банков и платёжных сервисов;
· подготовку к сессии (ознакомление с запросом).
9.3. При отказе более чем за 24 часа — возврат суммы за вычетом расходов (стандартно не более 10–20% либо согласованной фиксированной суммы).
9.4. При отказе менее чем за 24 часа или неявке — расходы могут составлять 100% стоимости, возврат не производится.
9.5. После завершения Услуги возврат не производится, даже при субъективной неудовлетворённости Клиента.
9.6. Не являются основанием для возврата:
· несовпадение ожиданий;
· отсутствие желаемого психологического или жизненного результата;
· несогласие с выводами Исполнителя.
10. Ответственность Клиента
10.1. Клиент отвечает за достоверность сообщённой информации.
10.2. Клиент самостоятельно принимает решения и несёт ответственность за их последствия.
10.3. Клиент обязан обеспечить стабильный интернет, устройство, видеосвязь, тихое место.
11. Ограничение ответственности Исполнителя
11.1. Исполнитель не гарантирует результат.
11.2. Не отвечает за медицинские последствия, действия врачей, отказ Клиента от лечения.
11.3. Не отвечает за неявку Клиента по техническим причинам на его стороне.
12. Интеллектуальная собственность
12.1. Результат Услуги (файл, устные пояснения) предоставлен только для личного использования.
12.2. Запрещено копировать, распространять, публиковать, продавать, использовать в коммерческих или обучающих целях без письменного согласия Исполнителя.
12.3. Запись сессии — только с явного согласия сторон.
12.4. Скрытая запись запрещена. При её обнаружении Исполнитель вправе прекратить Услугу без возврата.
13. Персональные данные и конфиденциальность
13.1. Исполнитель обрабатывает данные Клиента (имя, телефон, переписка, информация со слов) для оказания Услуги.
13.2. Акцепт = согласие на обработку данных в целях исполнения договора.
13.3. Данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом РБ (например, по запросу суда, налоговых органов) или при использовании мессенджеров / облачных хранилищ.
13.4. Клиент вправе отозвать согласие, но это не отменяет обязанность оплатить фактически оказанное.
14. Претензионный порядок (РБ)
14.1. Претензия направляется в мессенджере, где велась запись.
14.2. В претензии: ФИО, дата оплаты, дата Диагностики, суть требования.
14.3. Срок рассмотрения — 10 календарных дней.
14.4. Споры подлежат рассмотрению в суде Республики Беларусь по месту жительства Исполнителя (если иное не установлено законодательством о защите прав потребителей).
15. Изменение Оферты
15.1. Исполнитель вправе менять Оферту.
15.2. Новая редакция действует для оплат после её публикации.
16. Подтверждение Клиента
Оплачивая, Клиент подтверждает, что:
· ознакомился с Офертой;
· понимает: услуга немедицинская, без гарантий;
· понимает правило 24 часов для переноса;
· согласен с условиями возврата и неявки;
· согласен на обработку данных.